Mehdi RATTO – Le management de la qualité
La démarche qualité favorise l’amélioration continue des processus afin de répondre pleinement aux attentes et aux besoins des consommateurs. Pour nous, cela représente un engagement fort visant à constamment réaliser des services de qualité.
Elle implique également la participation active des employés et l’intégration des retours d’expérience permettant d’optimiser les performances opérationnelles et la satisfaction client.
Medhi RATTO, responsable technique et administratif, chargé de la qualité chez Applisurfaces, vous en dit plus sur son métier et sur la certification ISO9001.
